某公司一直坚持“质量第一，顾客至上”的理念，多年来不断学习和推广各种质量工具和方法，并通过了 ISO 9001认证，取得了良好的成效。据业内权威评价机构发布的研究报告，该公司产品的质量获得了顾客的广泛认可，市场占有率也位列行业前三名，但是，公司高层管理者并没有满足于当前的业绩，而是期望公司成长为一家追求卓越的公司，为此，公司专门成立了战略规划团队，并开始学习《卓越绩效评价准则》标准。[2012年真题]
团队成员在学习过程中，产生了不少疑问，特别是关于卓越绩效准则和ISO 9001标准的关系，有几种不同的观点，其中正确的是（）。
A. 二者都可以作为企业自我评价的依据
B. 二者都是为了证实企业有能力稳定地满足相关方的要求
C. ISO 9001标准在企业质量管理中只起基础性的作用，卓越绩效准则更全面和系统
D. ISO 9001标准是测评组织经营管理成熟度的标准，卓越绩效准则是符合性标准

2023-06-04

参考答案：C

A项，卓越绩效准则可以作为企业自我评价的依据，ISO 9001用于合格评定；B 项，ISO 9000标准是为了证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，并通过认证结果的互认，消除国际贸易技术壁垒，促进国际贸易往来。D项，ISO 9001标准是符合性标准，卓越绩效准则是测评组织经营管理成熟度的标准。