GB/T 19000-2008中质量管理八项原则之一的“管理的系统方法”强调将相互关联过程作为系统加以识别、理解管理,这有助于( )提高实现目标的有效性和效率。[2010年真题]

A.顾客 B.所有者 C.组织 D.相关方

2023-06-04



参考答案:C

质量管理原则之一“管理的系统方法”强调:将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。研究体系(系统)的主要 “工具”是系统工程。