某公司是一家新建企业，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。[2007年真题]
为了保证提供顾客满意的产品并不断增强顾客满意，企业可采取的行动是按（）标准建立并有效运行质量管理体系。
A. GB/T 19001 B. GB/T 19000 C. GB/T 24001 D. ISO 10015

2023-06-04

参考答案：A

GB/T 19001是国际质量管理标准，其规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。 GB/T 19000是质量管理和质量保证标准；GB/T 24001是环境管理标准；ISO 10015为国际培训标准。

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