质量手册的内容至少应包括( )。[2010年真题]

A.组织的使命、愿景、价值观
B.关键绩效指标
C.质量管理体系的范围
D.为质量管理体系所编制的程序文件或对这些程序的引用
E.质量管理体系过程及其相互作用的描述

2023-06-04



参考答案:CDE

“质量手册”是组织规定质量管理体系的文件。质量手册的内容至少应包括:①质 量管理体系的范围,包括非适用情况的说明及对其判断的理由;②为质量管理体系所编 制的形成文件的程序或对这些程序的引用;③质量管理体系过程及其相互作用的描述。

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