某电视机厂为适应激烈的市场竞争环境,降低成本,决定推行质量成本管理。厂 质量部制定了质量成本核算内容和管理办法,并研究了各项质量成本的归类。
属于内部故障成本的项目有( )。
A.投诉处理费 B.内审、外审纠正措施费
B.外部担保费 D.过程能力研究分析费

2023-06-05



参考答案:B

。过程能力研究分析费属于预防成本,投诉处理费、外部担保费属于外部故障 成本。

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