某企业2012年质量成本核算的部分结果如下:顾客调查费5万元,质量培训费5万元,供应商评价费10万元,外购材料检验费10万元,质量审核费10万元,顾客满意调查费5万元,产品设计鉴定费15万元,返工返修损失费15万元,内审、外审等的纠正措施费5万元,产品售后服务及保修费25万元,停工损失费5万元,投诉费10万元。
该企业的外部故障成本为( )。
A. 25万元 B. 60万元
C. 10万元 D. 35万元

2023-06-05



参考答案:D

。属于外部故障成本的有:产品售后服务及保修费25万元、投诉费10万元,总计35万元。