顾客对产品的满意程度来自于使用过程的体验,通常是在过去多次购买和使用中逐渐形成的,因而具有( )。
A.广义性
B.层次性
C.阶段性
D.相对性
2023-06-05
参考答案:C
。广义性是干扰项。层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同;相对性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品,或和以前的消费经验进行比较。
2023-07-05 从业资格建筑工程
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业态组合是目前商业地产项目的基本要求,其定位考虑因素有( )。
2023-07-05 从业资格建筑工程
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新建商品房销售人员在上岗前需要进行的市场调查内容主要包括( )。
2023-07-05 从业资格建筑工程
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