在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关 于“绩效指标”，正确的有（ ）。
A.绩效指标必须能够控制
B.绩效指标必须是具体和可测量的
C.顾客的需求和期望可以归纳为-一系列绩效指标
D-绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同
E-绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标

背景资料：某机电工程公司以EPC方式中标一化工厂建设工程项目。由于地处偏僻，规模大，需要较大的临时用电量，项目部编制了临时用电施工组织设计。工程设备大件多，大型吊装设备需用量大，专业施工队伍多和人员需求量大。为提高施工机械的利用率和工作效率，保证设备的可靠性，做到合理使用并加强维修和保养，项目部制定了设备使用管理“三定”等制度。为保证工程的顺利实施，项目部每周召开一次协调会，并通报工程施工情况，有效组织和协调工作量很大。项目经理部内部沟通协调及时到位，项目进展顺利，从未发生过扯皮、干扰、混乱现象，施工进度、质量、安全、卫生均受到建设单位好评。问题：1.临时用电施工组织设计编制的主要内容有哪些？2.项目经理部协调会应有哪些人员参加？主要应协调哪些内容？3.如何有效协调组织施工力量，才能既避免安全事故，又提高生产效率？4.施工资源协调包括哪些内容？怎样才能提高大型吊装机具的利用率？5.机械设备使用管理的“三定”制度含义是什么？

2023-06-21 从业资格建筑工程

A公司承接某小区的住宅楼和室外工程的机电安装工程。为尽快完成任务,A?公司将小区热力管网工程分包给业主指定的B?公司,其管材和阀门由A公司采购。B?公司承建的热力管网安装工程于第2年10月完成后,?得到业主独家验收顺利通过。A?公司承建的总体工程也于第3年1月竣工验收合格。该工程在使用过程中发生了如下事件:事件一:第四年冬季供暖时,发现热力管网阀门漏水严重,业主要求A公司对热力管网阀门进行修理,并承担经济费用,但是,A公司以业主直接验收管网工程为由,拒绝维修。事件二:第六年冬季供暖时,其中有一栋楼暖气管多处裂纹漏水。经查证该栋楼使用的管材,是A公司项目经理通过关系购进的廉价劣质有缝钢管。问题：1.?该花园小区工程在竣工验收上存在哪些问题?2.?事件一中A公司的做法是否合适?说明理由。3.?事件二中供暖工程已过了保修期限,A公司是否应对该质量问题负责?说明理由。4.?该工程宜采用什么性质的回访?回访计划宜安排在什么时间合适?5.?简述对管网阀门进货检验的要求。

2023-06-21 从业资格建筑工程

【背景资料】国家某重点工程氧化铝生产基地二期工程项目采用采购及施工总承包（PC）方式，总承包方对6种40 台高压容器进行设备采购招标。其中16 台高压容器制造工艺复杂，国内仅有少数专业公司有能力制造。为了搞好这批重要设备的采购工作，总承包方按照设备采购招标（询价）的工作程序，在已有的合格供货商名录中，对供货商进行进一步资格审查，着重审查供货商的下述情况：（1）技术能力、生产能力；（2）生产任务的饱满性；（3）信誉。对符合要求的供货商发放设备采购询价文件（招标文件）。为力求采购工作的规范、权威和公正，总承包商成立了8 人组成的评标委员会，包括压力容器和焊接专家2 名、业主代表3 名、银行投资人1 人、上级主管部门2 人。评标委员会对供货商的投标文件进行了符合性审查，并经过详细评审确定中标候选人顺序，最终确定中标人。【问题】1．该工程宜采用什么招标方式确定设备供货商？说明理由。2．简述设备采购招标（询价）的工作程序。3．采购方对设备供货商的资格审查内容是否齐全？若不齐全，补齐缺项并说明其作用。4．评标委员会组成是否符合要求？为什么？5．对投标文件进行的符合性审查包括哪些内容？

2023-06-21 从业资格建筑工程

背景资料：事件： 因商业广告需要， 在商场某区域增加了 40 套广告灯箱（荧光灯 40w×3）， 施工人员把 40 套灯箱到就近的射灯照明 N4 回路上， 在照明通电调试时， N4 回路开关跳闸。 施工人员又将额定电流为 16A 开关调换为 32A 开关，被监理检查发现， 后经整改才通过验收。问题：针对事件， 写出照明配电箱的安装技术要求。 应如何整改？

2023-06-21 从业资格建筑工程

东南机电安装工程公司中标某商业大厦的全部机电安装工程。合同规定，工程量清单计价采用综合单价计价。该公司项目部计算该工程相关费用为：分部分项工程量清单计价2200万元，措施项目清单计价70.5万元，其他项目清单计价120万元，规费90万元，税金80.5万元。在分项工程质量验收合格时，经项目部审核时考虑一些因素将措施项目清单计价调整为80万元后报送建设单位审批。问题:1.工程量清单应由哪些清单组成？2.完成该项目的工程量清单所需费用包括哪些？还应考虑什么因素？3.该公司项目部采用综合单价计价，本项目工程造价为多少？4.项目部审核时，将措施项目清单计价由70.5万元调整为80万元是否合适？说明理由。5.分项工程质量验收合格是如何规定的？

2023-06-21 从业资格建筑工程

背景资料：某水泥厂响应国家号召，把原有的一条湿法生产线在部分设备不变的基础上，改造成新型干法生产线；并扩大规模，把当年因地震停建的一条干法线继续完成；同时，再建一条日产5000t的生产线，该线全部由国家投资。在国家资金还未落实的情况下，水泥厂即开始“三通一平”及组织符合要求的潜在投标人进行了公开招标、投标、评标。通过公平竞争，最后与工程项目总承包方签订了总承包合同，依据总承包合同条款，发包人与总承包人约定完成各自的责任和义务。在工程建设施工中，施工单位把主工艺线设备回转窑安装分包给一安装队施工。技术交底时，技术人员仅对施工人员进行了安全交底。在垫铁施工时，安装队仍采用传统的多层垫铁施工方法，总承包方要求采用无垫铁施工新技术。问题：1.以项目建设的性质划分，建设工程共分那几类？本工程包括那几类？2.水泥厂的前期工作，在建设程序上存在什么问题？3.安装队分包回转窑安装是否妥当？说明理由。4.技术交底存在哪些缺陷？5.说明无垫铁施工的施工方法和要求。

2023-06-21 从业资格建筑工程

某大剧场由建筑公司承担其项目总承包管理,剧场有地上10层,地下3层。大剧场的机电安装工程由安装公司承包。大剧场的机电工程有给水排水、建筑电气、通风空调和智能化控制系统。在地下二层和屋顶层作为大剧场的设备层。设备层中安装有变压器、发电机、配电柜、冷水机组、热泵、冷却塔等大型设备。安装公司配合建筑公司在深基础施工时进行预埋和接地施工,主体结构施工中进行均压环及防雷装置的施工,并配合建筑公司编制了工程的施工组织设计。由于大剧场处于闹市中心,设备和材料的进场只能在夜间进行。安装公司编制了机电工程的施工进度计划及设备吊装方案,经过论证,采用汽车吊,由设备吊装孔吊入地下二层。问题：1.?安装公司编制大剧场机电工程的施工进度计划的应注意哪些要点?2.?大剧场设备吊装中如何确定先后程序?3.?夜间进场的材料应如何进行验收和确认?4.?设备吊装中,对汽车吊的基础应如何处理?5.?变压器等设备吊入地下二层后如何二次搬运到安装位置?写出二次搬运的注意事项。

2023-06-21 从业资格建筑工程

下列机电工程，属于注册建造师执业的机电安装工程中的大型工程是（　　）。

2023-06-21 从业资格建筑工程

石油天然气长距离输送的管线用钢，要求具有的特点包括（　　）。

2023-06-21 从业资格建筑工程

按所压缩的气体不同，压缩机可分为（　　）。

2023-06-21 从业资格建筑工程