某轴承厂1~4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析。
在改进项目规划过程中，可以采用（）对实施过程进行策划、决策和缩短工期。
A.流程图 B.网络图
C.过程决策程序图 D.矩阵图

2023-06-05

参考答案：BC

过程决策程序图（PDPC）法是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。网络图又称为网络计划技术，它是安排和编制最佳日程计划，有效地实施进度管理的，一种科学管理方法，其工具是箭条图，故又称矢线图。通过网络图，能找出影响工程进度的关键和非关键因素，因而能进行统筹协调，合理地利用资源，提高效率与经济效益。