某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发 生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调查前应（ ）。

A.建立改进组织以推动手机改进活动

B.明确改进任务目标和职责

C.实施改进对策，分析改进效果

D.对改进活动进行标准化

某市的一个花园小区入住不到一年，其园林设计得了景观设计大奖。但入住三年多后，物业服务企业管理人员发现业主、物业使用人为了抄近路，在绿化带走出了一条小道，尽管物业服务企业多次补种植被，并在小道人口处增设了爱护绿化警示标志牌及护栏，但依然收效甚微。后来物业服务企业管理人员经过分析，了解到业主抄近道是因为原设计园路不合理，不便于业主出行。发现此问题后，物业服务企业管理人员采取了"疏"的方法，在已踩出"路"的地面铺设石板路径，既方便了业主、物业使用人，又保护了园林景观。 问题：1.物业环境管理的基本要求是什么?2.分析案例并结合实际思考小区园林设计的前提是什么?3.物业绿化管理的内容包括哪些?

2023-06-01 从业资格建筑工程

物业服务企业的组织形式中，事业部制是较为现代的一种组织形式，其主要优点包括( )。

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物业管理人员到位的主要内容包括( )。

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( )是装修管理的最后一道工序，也是控制违章的最后一关。

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投标文件编写的基本要求是( )。

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如果业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业服务企业的正常工作，甚至会影响企业的( )。

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可用来任免干部的文种有( )。

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物业管理应用的行政文书中通知大体上可分为( )。

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在日常生活工作中，除了需要使用行政公文、事务文书、制度文书和礼仪文书等比较正式的文书外，还要经常使用条据类、告启类等非正式的文书。物业管理告启类应用文书主要有( )。

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应用文书的基础要求包括( )。

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