质量改进三部曲是( )提出的。
A.菲根堡姆 B.朱兰 C.田口玄一 D.久米均

2023-06-05



参考答案:B

朱兰博士把质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰质量管理三部曲)。