质量的概念最初仅用于产品,以后逐渐扩展到( )以及以上几项的组合。
A.服务 B.过程 C.体系和组织 D.管理和控制
E.生产

2023-06-05



参考答案:ABC

质量是经济发展的战略问题,质量水平的高低,反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质。质量的概念最初仅用于产品,以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织等的组合。