按接受产品的所有者情况可将顾客分为( )。
A.内部顾客 B.外部顾客 C.消费者 D.最终使用者
E.零售商

2023-06-05



参考答案:AB

顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类:①内部顾客,指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员;②外部顾客,指组织的外部接受产品或服务的组织和个人。

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