顾客满意度指标中与产品有关的指标包括（ ）。
A.特性/经济性 B.可靠性 C.保修期或担保期 D.美学性
E.安全性

前期管理阶段的经营收支一般呈现()状态。

2023-06-01 从业资格建筑工程

物业管理的早期介入是建设单位引入的()。[2006年真题]

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临时管理规约由（ ）制定。 A.建设单位 B.购房人C.物业服务企业 D.房地产行政主管部门

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物业服务招标方在招标阶段向投标物业服务企业发送的()文件视为要约邀请。

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物业管理信用档案的建立范围包括（） A.物业服务企业 B.物业管理专业人员C.业主委员会 D.建设单位E.物业使用人

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下列关于物业服务费用包干制的说法中，正确的有（） A.由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用B.管理服务利润是固定的，不随物业管理成本的变动而变动C.物业服务企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计 D.物业服务费用收支相抵，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担E.物业服务费用中不包括法定税费

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住宅专项维修资金可用于（） A.弥补物业管理经费的不足 B.共用部位、共用设施设备的大修C.共用部位、共用设施设备的更新 D.共用部位、共用设施设备的改造E.共用部位、共用设施设备的日常维修

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按照《物业服务收费管理办法》，物业服务收费实行 （） A.政府定价 B.政府指导价C.市场调节价 D.业主定价E.政府与业主共同定价

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物业服务支出的构成不包括 （） A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B.物业服务企业财产保险费用C.物业共用部位、共用设施设备保险费用D.管理服务人员的工资E.项目管理处用房装饰装修费用

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物业服务企业利润总额包括 （ ）A.企业所属项目上交的管理酬金 B.营业利润C.投资净收益 D.营业外收支净额E.补贴收入

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