朱兰博士认为质量来源于顾客的需要,在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。
A.质量是一组固有特性满足要求的程度
B.质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质里等
C.质量是指那些能满足顾客需求,从而使顾客感到满意的“产品特性”
D.质最意味着无缺陷,也就是说没有造成返工i、故障、顾客不满意和顾客投诉现象
E.从广义上说,质量不仅是指产品质量,还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等
2023-06-05
参考答案:CD
在《朱兰质量手册》中朱兰对质量的定义是:①质量是指那些能满足顾客需求, 从而使顾客感到满意的“产品特性”;②质量意味着无缺陷,也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。E项是石川馨的质量理念。
2023-09-05 从业资格建筑工程
工作集协同绘图方式是将所有人的修改成果通过()的方式保存在中央服务器上。
2023-09-05 从业资格建筑工程
在BIM模型调整完毕后,布置支吊架并进行校核计算,这是属于()。
2023-09-05 从业资格建筑工程
2023-09-05 从业资格建筑工程
2023-09-05 从业资格建筑工程
下列选项软件中其成果可作为BIM核心建模软件的输入的是()。
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绿色建筑设计对CFD软件计算分析提出了一定要求,以下不属于该要求的是()。
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2023-09-05 从业资格建筑工程
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