关于质量保证的概念,正确的有( )。
A.质量保证意味着对不合格产品的保修、保换

B.内部质量保证是组织向自己的管理者提供信任

C.外部质量保证致力于增强满足质量要求的能力

D.质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任

E.质量保证是买方对卖方的信任

2023-06-05



参考答案:BDE

。质量保证是质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任。 质量保证是在订货前建立起来的买方对卖方的信任,不是买到不合格产品以后的保修、保换、保退等措施,选项A错误。增强满足质量要求的能力是质量改进的工作,选项C错误。