根据GB/T 19000—2008的定义,关于“产品”的说法,错误的是( )。
A.产品是指“过程的结果”
B.产品可以分为有形产品和无形产品
C.每种产品中只能包含一种具体的类别
D.产品有四种通用的类别

2023-06-05



参考答案:C

。许多产品由不同类别的产品构成,例如汽车是由硬件(如汽车齿轮)、流程性 材料(如燃料、冷却液)、软件(如发动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册) 和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。