进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。
A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的
E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同

共用题干2008年8月，冯某通过甲房地产经纪机构(以下称甲机构)的居间服务购买了一套80m2的二手住宅，2008年9月委托甲机构办理了二手房抵押贷款，2008年10月又委托甲机构代理对外租赁。甲机构的房地产经纪人陈某找到承租人褚某并按照市场价格签订了房屋租赁合同，租赁期为3年。2011年3月，冯某委托甲机构代理出售该住房，同年4月该套住宅按照市场价转售给卫某，并办理了房屋登记手续。卫某因结婚急等装修房屋，要求褚某提前搬走，褚某不同意。

2023-07-04 从业资格建筑工程

共用题干2008年8月，冯某通过甲房地产经纪机构(以下称甲机构)的居间服务购买了一套80m2的二手住宅，2008年9月委托甲机构办理了二手房抵押贷款，2008年10月又委托甲机构代理对外租赁。甲机构的房地产经纪人陈某找到承租人褚某并按照市场价格签订了房屋租赁合同，租赁期为3年。2011年3月，冯某委托甲机构代理出售该住房，同年4月该套住宅按照市场价转售给卫某，并办理了房屋登记手续。卫某因结婚急等装修房屋，要求褚某提前搬走，褚某不同意。

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共用题干2008年8月，冯某通过甲房地产经纪机构(以下称甲机构)的居间服务购买了一套80m2的二手住宅，2008年9月委托甲机构办理了二手房抵押贷款，2008年10月又委托甲机构代理对外租赁。甲机构的房地产经纪人陈某找到承租人褚某并按照市场价格签订了房屋租赁合同，租赁期为3年。2011年3月，冯某委托甲机构代理出售该住房，同年4月该套住宅按照市场价转售给卫某，并办理了房屋登记手续。卫某因结婚急等装修房屋，要求褚某提前搬走，褚某不同意。

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共用题干2010年12月，李某取得了房地产经纪人执业资格证书，被甲房地产经纪机构(以下称甲机构)聘用并办理了房地产经纪人注册手续。此后李某同时在乙房地产经纪机构(以下称乙机构)和甲机构从事房地产经纪业务。李某在做业务的过程中，因隐瞒房屋真实价格、赚取差价等违规行为，多次受到房地产主管部门的警告与处罚。2011年5月，李某被原注册机构注销了房地产经纪人注册。

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纳税人转让国有建设用地使用权应缴纳的税费有(　　)。

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下列房屋中，可以免征房产税的有(　　)。

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下列房屋中，应缴纳房产税的有(　　)。

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住房公积金缴存基数是本人上一年度月平均工资，可以由(　　)组成。

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不得从住宅专项维修资金中列支的费用有(　　)。

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业主大会筹备组由(　　)组成。

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