在质量改进的步骤中,( )属于PDCA中的A阶段的内容。
A.选择课题 B.掌握现状 C.防止再发生和标准化 D.分析问题原因 E.总结

2023-06-05



参考答案:AC

PDCA中第四阶段是处置阶段,即A阶段。这一阶段的活动内容有:①把成功的经验加以肯定,形成标准;②对于失败的教训,要认真地总结。对于这次循环中还没有解决的问题,要转到下一个PDCA循环中加以解决。