绘制因果图提出可能原因的过程中,( )。[2008年真题]
A.只限于领导参加 B.可应用头脑风暴法
C.可进行开放式的讨论 D.不能随意发表意见
E.可召开诸葛亮会

2023-06-05



参考答案:BCE

因果图方法的显著特点是包括两个活动,一个是找出原因,另一个是系统整理这些原因。查找原因时,要求开放式的积极讨论,最有效的方法是“头脑风暴法”,又称“诸葛亮会”。绘制因果图时,影响结果的原因必须从小骨到中骨,从中骨到大骨进行系统整理归类。