关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法,正确的有( )。
A.首先要识别可能引起问题的所有原因
B.分析原因包括设立假说和验证假说两个过程
C.分析原因时不能使用改进过程中掌握现状阶段所使用的信息,必须重新收集数据
D.可使用排列图、相关及回归分析等统计分析方法验证问题的原因
2023-06-05
参考答案:ABD
。分析原因时可以使用改进过程中掌握现状阶段所使用的信息,验证原因才必须重新收集数据。
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