下列事件中，确定事件是（）。①掷一枚硬币正面朝上。②打开电视机，正在播电视剧③随意翻丌一本书，正好翻到第页④天下雨，地面湿⑤你身高不能长到4米⑥买奖券中特等大奖⑦掷一枚骰子的点数小于8

在点子随机排列情况下，连续25个点子都在控制界限内，则判断过程处于稳态。

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当你希望控制当前过程，问题出现时能觉察并对其采取补救措施时，使用控制图。

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当你决定怎样完成一个质量改进项目时——防止特殊问题的出现，或对过程进行基础性的改变，使用控制图。

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当你分析过程变异来源是随机性还是非随机性时，使用控制图。

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当你判断一个过程是否稳定（处于统计受控状态）时，使用控制图。

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当你希望对过程输出的变化范围进行预测时，使用控制图。

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通常应用最广的控制图是W、A、休哈特在1925年提出的，一般称之为休哈特控制图。

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当一生产过程仅受随机因素的影响，从而产品的质量特征的平均值和变差都基本保持稳定时，称之为处于控制状态。

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生产过程中，产品质量由于受随机因素和系统因素的影响而产生变差。前者由大量微小的偶然因素叠加而成；后者则是由可辨识的、作用明显的原因所引起，经采取适当措施可以发现和排除。

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控制图的最后一步是过程能力分析。

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