非政府投资的主体主要是（）。

在项目管理的九大知识领域中，核心知识领域包括()。

2023-05-19 从业资格外贸会计

某通信公司为提升呼叫中心服务质量，设置了呼叫中心服务质量的评价指标，具体包括：①热线接通率。②话务代表的服务态度。③话务代表解决问题的能力。④用户投诉处理平均时间。其中反映服务质量的保证性的评价指标是()。

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关于服务期望与服务感知的说法，正确的是()。

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某通信公司运用ARPU值（每户平均收入）的大小来进行市场细分，将客户分为高端、中端和低端客户群，这种细分方式采用的是()细分变量。

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关于通信服务渠道的说法，正确的是()。

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关于无差异营销策略的说法，正确的是()。

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关于资金时间价值复利转换公式的说法，正确的是()。

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内部收益率通常采用试算法求得，若NPV为正值时的折现率用a表示，NPV为负值时的折现率用b表示。则用线性内插法求解的内部收益率通常是()。

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由企业留存收益和折旧基金转化为投资的融资方式是()。

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在进行资金时间价值换算时，等额偿债基金系数与()互为倒数。

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