在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/PareToPrinciple），这个原理指的是（）。
2023-06-07
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/PareToPrinciple），这个原理指的是（）。
A.利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户带来收益不到20%
B.利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户带来20%的收益
C.内部客户与外部客户的分布比例为20：80
D.VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
参考答案：
A
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