渠道扁平化的原因不包括()。
2023-06-07
A:网络信息技术的影响
B:渠道纵向一体化的影响
C:服务质量的影响
D:顾客需求特征的影响
参考答案:C
B:渠道纵向一体化的影响
C:服务质量的影响
D:顾客需求特征的影响
参考答案:C
渠道扁平化是指渠道设计中应尽量减少商品和顾客接触的中间环节,实现商品和顾客的直接接触,以便实现成本优势和减少中间环节的信息失真。网络信息技术、物流网络的发展和顾客需求变化等众多内外部因素,推动了“渠道扁平化”的发展。其原因主要包括:①网络信息技术的影响;②渠道纵向一体化的影响;③顾客需求特征的影响。
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