()通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。
2023-06-07
A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:超级关系营销
参考答案:C
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:超级关系营销
参考答案:C
三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系,使顾客得到更多的利益,用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。
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