运输企业向顾客提供服务的技术质量包括( )。
2023-06-08
B.技术设备
C.技术环境
D.技术效率
E.技术水平
参考答案:AB
服务质量的测度可以从技术和职能两个方面完成。运输企业向顾客提供服务的技术手段和技术设备是它的技术质量,如铁路机车车辆类型、线路类型、运输速度等。而顾客在与运输部门人员接触中所得到的服务则是它的职能质量。显然,职能质量更多地取决于顾客的主观感受。
政府会计主体在对资产、负债进行计量时,一般应当采用历史成本。()
2023-05-16 从业资格外贸会计
根据支付结算法律制度的规定,发卡机构不得向持卡人收取的款项有()。
2023-05-16 从业资格外贸会计
下列各项资产中已经计提的减值准备在以后会计期间不得转回的有()。
2023-05-16 从业资格外贸会计
2023-05-16 从业资格外贸会计
2023-05-16 从业资格外贸会计
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