市场细分的作用有（　　）。
A．有利于了解市场上的竞争者
B．有利于企业发现市场机会，制定适宜的市场营销战略
C．便于获得各子市场的需求信息，准确地了解市场的满足程度
D．可以掌握不同子市场产品的发展方向，及时调整产品结构和营销策略
E．为选择目标市场奠定基础

某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（ ）。

2023-06-01 从业资格外贸会计

某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制订一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是（ ）。

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用于检验员工能否经过适当的训练掌握某项工作技能的心理测评方法属于（ ）。

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某企业从销售人员中选择一人担任销售部经理，该企业采用的招聘方式是（ ）。

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猎头公司主要为企业招聘（ ）。

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企业应根据不同的招聘要求灵活选择适当的招聘形式，用尽可能低的招聘成本吸引高素质的员工，这体现了员工招聘的（ ）原则。

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借鉴市场经济体制较完善的国家和地区的企业开发新产品的成功经验，新产品开发科学程序中的第一环节应该是（ ）。

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在新产品开发中，选择进取战略的企业通常将新产品开发的目标确定为（ ）。

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设备从投入使用到因技术进步而更新所经历的时间，称为设备的（ ）。

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在对企业技术改造方案进行优化选择时，考虑了资金时间价值的动态评价方法是（ ）。

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