据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:
对于一个企业来说,维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客( )。
A.更重要
B.并不重要
C.差不太多
D.没有可比性
2023-06-08
参考答案:A
因为吸引一个老顾客可以节约成本的同时,也增加了其购买量,从而提高了市场占有率。
根据《公司法》司法解释,下列关于股东提起诉讼的说法中,正确的有( )。
2023-06-21 从业资格外贸会计
债务人对第三人享有的下列权利中,债权人可以代位行使的有()。
2023-06-21 从业资格外贸会计
在下列客观事实所弓|起的纠纷中,应按照相邻关系的法律规定予以处理的有( )。
2023-06-21 从业资格外贸会计
在下列法律事实中,不知情的第三人可以依善意取得制度取得相应物权的有()。
2023-06-21 从业资格外贸会计
根据行政法理论和法律、行政法规规定,行政处罚的种类包括( )。
2023-06-21 从业资格外贸会计
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