( )是总成本中为了确保服务质量而发生的费用。
A.固定成本
B.可变成本
C.质量成本
D.服务成本
2023-06-08
参考答案:C
质量成本(Cost of Quality,COQ)是总成本的一部分,是总成本中为了确保服务质量而发生的费用,以及没有达到服务质量所造成的损失,包括有形损失和无形损失。
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2023-06-08
质量成本(Cost of Quality,COQ)是总成本的一部分,是总成本中为了确保服务质量而发生的费用,以及没有达到服务质量所造成的损失,包括有形损失和无形损失。
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