航空运输企业顾客需求信息的收集主要通过以下途径来实现()。

2023-06-08

A.来自顾客的意见
B.市场调查得到的信息
C.来自于顾客接触面上的现场工作和服务人员的意见
D.管理人员的经验判断

参考答案:ABC

相关推荐