根据Rust和Oliver的定义,航空运输企业服务质量的构成要素可以分为( )三种。
2023-06-08
B.过程质量
C.形象质量
D.环境质量
E.安全质量
参考答案:ABD
根据Rust和Oliver的定义,航空运输企业服务质量的构成要素可以分为结果质量、过程质量和环境质量三种。
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在非同一控制下发生的企业合并,购买方的合并成本应该包括( )。
2023-08-17
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某一件事情可能出现不同的情况,各种情况对应各自的概率,各种概率之和( )。
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