一组固有特性满足顾客和相关方要求的能力,是指产品、体系或过程的( )。
2023-06-08
A.性价比
B.形态
C.特性
D.质量
参考答案:D
B.形态
C.特性
D.质量
参考答案:D
2000版ISO9000标准,质量的定义为:质量是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。
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