服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（　　）。

2023-06-08

A.服务项目
B.服务场所
C.服务时间
D.服务效率
E.服务技能

参考答案：ACDE

服务水平，主要是由饭店服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准,主要包括六个方面：①服务项目；②服务态度；③服务方式；④服务时间；⑤服务效率；⑥服务技能。

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