影响旅行社服务质量的因素有( )。
2023-06-08
A.自然社会方面的因素
B.无形性因素
C.旅行社接待人员方面的因素
D.娱乐性因素E.旅行社计划管理方面的因素
参考答案:ACE
B.无形性因素
C.旅行社接待人员方面的因素
D.娱乐性因素E.旅行社计划管理方面的因素
参考答案:ACE
影响旅行社服务质量的因素有:①自然社会方面的因素;②旅游服务供给者方面的因素;③旅行社计划管理方面的因素;④旅行社接待人员方面的因素。
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