下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有( )。
2023-06-08
B.制定规定和标准
C.实行合同管理
D.主动规避风险E.产品促销管理
参考答案:BCD
旅行社质量管理的内容有:①产品质量管理,包括产品设计质量管理、产品销售质量管理、产品促销质量管理;②采购质量管理,包括服务设施的采购质量管理、服务水平的采购质量管理;③接待质量管理,包括接待服务态度的管理、导游讲解水平的管理、接待业务能力的管理;④环境质量管理,包括制定规定和标准、实行合同管理、主动规避风险。
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2023-05-18
从业资格外贸会计
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在对财务管理等专业技术类职位进行工作分析时,最为经济有效的方法是( )。
2023-05-18
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2023-05-18
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2023-05-18
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2023-05-18
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在绩效考核指标体系中,对各项指标重要程度进行权衡和评价的是( )。
2023-05-18
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某事业单位工作人员受撤职处分,则其受处分的期间为( )个月。
2023-05-18
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当人们对一个问题了解较少时,预先的警告和态度改变之间的关系为( )。
2023-05-18
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