旅行社的旅游服务能力分析包括对( )的分析。
2023-06-08
A.流程化与标准化
B.服务设施质量
C.接待服务能力
D.人力资源状况
E.旅游服务质量
参考答案:ACDE
B.服务设施质量
C.接待服务能力
D.人力资源状况
E.旅游服务质量
参考答案:ACDE
此题暂无解析
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