人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)。工作冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法;情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。
根据上面的定义,下面属于情绪性冲突的是
2023-06-10
A.某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执
B.一位年轻女孩子,因男友的冷漠,和他吵起来了
C.一位年轻的同事正在向顾客说明什么,但顾客先得很激动
D.一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人
参考答案:B
B.一位年轻女孩子,因男友的冷漠,和他吵起来了
C.一位年轻的同事正在向顾客说明什么,但顾客先得很激动
D.一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人
参考答案:B
惜绪性冲突的定义关键信息是:情绪上的对立或敌意。A、C、D三项都属于工作性冲突;只有B项和男友吵架符合情绪性冲突的定义。故答案选B。
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