标准的、规范的旅行社门市的销售流程包括（）。
2023-06-11
标准的、规范的旅行社门市的销售流程包括（）。
A.掌握本社所有旅游产品的最新报价及具体内容；接听咨询电话，耐心回答游客咨询；
B.进门问候，接待上门游客，提供茶水，产品报价及相关宣传;及时沟通，鉴貌辨色，主动了解旅游咨询者的需求；
C.展示旅游线路，引导顾客关注APP，激发游客兴趣;说明旅游产品，解答旅游咨询者的相关疑问;促成交易，留住客人；签订旅游合同;收取费用并清点；
D.做好收尾工作;售后跟踪与回访。
参考答案：
ABCD
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