严冬开花，不畏冰寒，象征坚忍不拔，傲雪凌霜的性格的花材是？

《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）

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GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是（）

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经过各种转化制成的、通常以散装形式（如管道、桶等）交付的产品类别是（）

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以下哪项不属于标杆项目实施阶段工作（）

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（）是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。

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《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579）标准中，用（）四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度

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标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（）

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“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是（）

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在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）

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流程图是用图形的方式表示所要研究的（）

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