不定向选择题:以下避免投诉的措施正确的是:
2023-06-13
不定向选择题:以下避免投诉的措施正确的是:
A.避免带有个人情绪/易引发矛盾误会的语言。
B.提升操作技能及服务的专业度。
C.给乘客台阶下。
D.尽量少讲话、不讲话、回避乘客的问题,免得说得多、错的也多。
E.以教育、感化替代指责。
F.广泛宣传、耐心解释。
参考答案:
ABCDE
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2023-05-12
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对于下列()情形的纳税义务人,要求其到主管税务机关办理纳税申报。
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借款人以抵押方式申请个人住房贷款时,可以借款人为受益人购买财产保险。()
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