客户努力度的优势有:

2023-06-14

客户努力度的优势有:

A.它能够帮助企业找到自己产品和服务中需要客户“花费太多精力”的因素。

B.相比其他指标,更适合用来收集新客户的反馈

C.对服务体验的评估效果显著,能够体现出客户对服务本身的直接感受,识别出客户在服务过程中愉快和不愉快的经历,帮助企业更加准确地预测客户的留存和流失。

D.在衡量客户体验时,靠这个测量指标就够了



参考答案:

ABC