折扇是从哪个国家传入中国的？（）

( )又叫分类法、分组法，是质量管理老七种工具，它是按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据加以归类汇总，使之能准确地反映客观事实。

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( )是质量管理老七种工具，是收集数据时最典型的一种辅助工具，作用是采用一种统一的方式，系统的收集和积累有关数据和信息，为分析、控制和改进产品和过程提供基础。

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( )用来表示质量特性数据随着时间推移而产生波动(变化)的情况。

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流程图是将一个( )的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。

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产品质量波动具有波动性和规律性，从统计学的角度来看，可以把产品质量波动分为正常波动和异常波动，下述说法中正确的是( )

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运用质量工具和方法的意义有( )

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以下不属于标杆管理分类的是( )

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在目标管理中，( )特点使考评具有了客观标准。

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张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”这成为海尔未来成功的基石上述两句话体现了质量管理的( )思想。

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优选法的类别不包括( )

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