因大雪封山,导致旅游团被迫变更旅游活动计划时,导游应采取的措施是()。

2023-06-22

因大雪封山,导致旅游团被迫变更旅游活动计划时,导游应采取的措施是()。

A.向游客耐心解释,求得原谅

B.提出替代方案,与游客协商

C.请旅行社领导出面,向游客表示歉意

D.报告组团社并通知下一站

E.以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴



参考答案:

ABCE