1．在营业服务中，“三声”的内容主要包括( )。
（A）招呼声（B）询问声（C）吆喝声（D）道别声

心理过程不包括（　　）。

2023-07-05 从业资格建筑工程

消费者购买动机的具体表现有（　　）。

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消费者购买动机中的（　　）表现为追求名牌商品，注重商品的知名度、生产商等。

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某住宅小区规划设计新颖时尚，定位高档，有大量名人居住，居民张某特意在该小区确定购买了一幢住宅，这表现出张某的购买动机有（　　）。

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王某拟购买一套建筑面积126m2、单价为3500元／m2的住房，可用其银行存款50000元和所在单位以商业汇票方式划转的住房补贴90000元支付购房首付款，其余使用组合贷款。按政策要求，最低首付比例为30％，贷款期限20年，公积金贷款利率为4.8％，公积金最高借款金额为100000元，商业性贷款利率为6％。贷款银行为审核借款人资格，要求王某办理个人贷款抵押房屋综合保险。交房后王某进行了简单装修，但入住后产生了不适，经检测发现空气中含有过量的氡。假设王某购买该住房注重的是房屋的使用价值及内在质量，则王某的购买动机为（　　）。

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消费者购买动机中的（　　）表现为追求商品的时尚和新颖，不太计较商品的价格。

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在购房活动中，购房人注重商品房的功能与质量，并追求使用效果，而将房屋外观审美放在次要地位的购买动机是（　　）。

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消费者的心理活动过程中，（　　）过程是消费者心理过程的起点和第一阶段。

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基本心理过程是（　　）过程。

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由于消费者长期、多次购买某些商品，通过对商品价格的反复感知而逐步形成的对衡量商品价格的一种心理尺度，这在消费者价格心理表现方面，属于（　　）。

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