城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的（）出发点。

“两图一表”包括：因果图、对策表和（）

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在DMAIC方法论中，通常要用试验设计DOE的阶段是（）

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精益管理五个基本原则中“识别价值流”的含义是（）

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以下不属于价值流图应用范畴的是（）

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（）阶段质量管理的重点主要是通过生产工序控制以确保产品质量符合规范和标准。

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自働化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自働化的陈述，不正确的是（）

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以下关于质量文化建设“融合”原则的描述，错误的是（）

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《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准引导组织积极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是（）

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在方针目标管理的实施过程出现意外情况时，应及时（），指导或建议责任人如何更加有效地达成目标。

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以下属于《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准九条基本理念的是（）

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