患者男，75岁。应脑出血进行手术已有数小时。家属焦急地问病房护士“手术怎么还没有结束啊，我很担心！”这时最能安慰家属的回答是
2023-06-25
A.“假如手术有问题，医生会通知您的”
B.“这样的病情手术风险本来就很大，您就别催促了。”
C.“您的心情我能理解，我可以打电话了解情况后再告诉您。”
D.“这种手术的时间就是很长，您去手术室门口等着吧。”
E.“对不起，我不清楚手术的情况。”
参考答案：C
B.“这样的病情手术风险本来就很大，您就别催促了。”
C.“您的心情我能理解，我可以打电话了解情况后再告诉您。”
D.“这种手术的时间就是很长，您去手术室门口等着吧。”
E.“对不起，我不清楚手术的情况。”
参考答案：C
沟通技巧。
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