患者，女，35岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪激动。拒不配合医护人员的治疗。 与该患者沟通的关键是
2023-06-25
A.要抱有深切的同情感
B.听之任之，直至其平静下来
C.据理力争，让患者接受现实
D.大声呵斥，让患者接受治疗
E.适时保持沉默，认真倾听
参考答案：E
B.听之任之，直至其平静下来
C.据理力争，让患者接受现实
D.大声呵斥，让患者接受治疗
E.适时保持沉默，认真倾听
参考答案：E
护士可以通过沉默起到以下四方面的作用：①表达自己对患者的同情和支持。②给患者提供思考和回忆的时间，诉说和宣泄的机会。③缓解患者过激的情绪和行为。 ④给自己提供思考、冷静和观察的时间。
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