解决冲突时，开口前我们要先调整自己的心态，调整心态的速效方法是（）。

消费者购买商品和服务,本意是获得该商品或服务带来的与该商品或服务自然属性相关的效用，但是在一些特殊的情况下,还可以获取额外的收益。

2023-04-20 竞赛及其他题库

公共关系是企业在从事营销活动中正确处理企业与社会公众关系，以便树立品牌及企业良好形象，从而促进销售的一种活动。

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劝说性广告是指以向目标受众提供信息为目标的广告，这种广告的目的在于传达新产品的信息，以及对品牌的宣传

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即便购买的是同一产品或服务，我们所获得的总顾客价值却不尽相同。

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消费者的个人需要越强烈，期望值( )

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购买决策的内容通常包括( )

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很多消费者购买沙发时，虽然也看它的款式、颜色，但一般差别不太大，有合适的就会买回来。购买以后，也许沙发的某个地方不够称心，或者听到别人称赞其他种类的商品，消费者就会感到有些不协调或不够满意。在使用期间，消费者会了解更多情况，并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调，以证明自己的购买决策是正确的，这种购买行为是( )

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消费是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。消费可分为( )

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机会成本又称为会计成本。

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边际收益是指( )

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