下列项目各参与方的沟通障碍中，属于组织沟通障碍的是(　)。（2013）

2023-05-04

A.机构组织庞大
B.知识、经验水平的差距导致的障碍
C.对信息的看法不同造成的障碍
D.下属对上级的恐惧心理而形成的障碍

参考答案：A

沟通障碍有如下两种形式：
1. 组织的沟通障碍
在管理中，合理的组织机构有利于信息沟通。但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息的失真，而且还会浪费大量时间，影响信息的及时性。同时，自下而上的信息沟通，如果中间层次过多，同样也浪费时间，影响效率。
2. 个人的沟通障碍
( 1 ) 个性因素所引起的障碍。( 2 ) 知识、经验水平的差距所导致的障碍( 3 ) 个体记忆不佳所造成的障碍( 4 ) 对信息的态度不同所造成的障碍。( 5 ) 相互不信任所产生的障碍。( 6 ) 沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍。

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